VEVOR DUK (20 klausimų ir atsakymų)

  1. Kokiai paskirčiai skirti VEVOR įrankiai ir įranga?
    VEVOR produkcija skirta buitiniam naudojimui, meistravimui (DIY), autoservisams, amatininkams bei pusiau profesionalioms dirbtuvėms.

  2. Ar VEVOR įrangai suteikiama garantija?
    Taip, visoms fizinių asmenų įsigytoms prekėms taikoma standartinė 24 mėnesių garantija. Įmonėms suteikiama teisiniais aktais numatyta garantija.

  3. Ar elektriniai VEVOR prietaisai pritaikyti Lietuvos elektros tinklui?
    Taip, visi prietaisai atitinka ES standartus, veikia 230V įtampa ir turi europinio tipo (EU) kištukus.

  4. Ar prekių pakuotėse yra naudojimo instrukcijos?
    Taip, prie kiekvieno prietaiso pridedama instrukcija. Jei pakuotėje jos pasigendate, susisiekite su mumis ir atsiųsime skaitmeninę versiją.

  5. Ką daryti, jei gauta prekė ar pakuotė yra pažeista?
    Atsiimdami siuntą nufotografuokite pažeidimus, užpildykite siuntos pažeidimo aktą su kurjeriu ir nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

  6. Ar galima užsakyti papildomų ar atsarginių VEVOR detalių?
    Taip, daugeliui įrenginių modelių galime užsakyti atsarginių dalių ar priedų tiesiogiai iš gamintojo.

  7. Ką daryti, jei pakuotėje trūksta tvirtinimo detalių?
    Atsiųskite mums pakuotės nuotrauką bei nurodykite trūkstamų dalių numerius iš instrukcijos – trūkstamus elementus išsiųsime papildomai.

  8. Ar VEVOR įrenginiai pristatomi paruošti darbui?
    Stambesnė įranga saugaus transportavimo sumetimais pristatoma dalinai išardyta. Prieš pirmą paleidimą įrangą reikia surinkti pagal pateiktą instrukciją.

  9. Ar VEVOR motoblokams ar hidraulinei įrangai reikia pilti alyvą prieš naudojimą?
    Taip, daugelis prietaisų saugumo sumetimais transportuojami be alyvos. Prieš pirmąjį paleidimą būtina patikrinti ir įpilti reikiamo tipo alyvos.

  10. Ar VEVOR akumuliatoriniai įrankiai parduodami su akumuliatoriumi?
    Prekės komplektacija visada nurodoma aprašyme. Dalis įrankių parduodami komplekte su akumuliatoriumi ir krovikliu, o kiti – kaip atskiras korpusas („solo“).

  11. Kaip elgtis, jei prietaisas sugedo garantiniu laikotarpiu?
    Pateikite mums pirkimo dokumentą ir gedimo aprašymą (pageidautina su nuotrauka ar video). Organizuosime prietaiso taisymą, keitimą arba pinigų grąžinimą.

  12. Ar galima VEVOR prekes pirkti įmonės vardu?
    Taip, užsakymo metu galite įvesti įmonės rekvizitus ir gauti PVM sąskaitą faktūrą.

  13. Kur rasti įrangos surinkimo vaizdo instrukcijas?
    Sudėtingesnių prietaisų surinkimo ir naudojimo vaizdo įrašus galite rasti oficialiame VEVOR „YouTube“ kanale arba kreipdamiesi į mus.

  14. Ar VEVOR matavimo įrangai reikalingas kalibravimas?
    Svarstyklėms, nivelyrams ir kitiems tiksliesiems prietaisams prieš pirmą naudojimą rekomenduojama atlikti pradinį patikrinimą ir sukalibravimą pagal instrukciją.

  15. Kokia yra VEVOR prekių grąžinimo tvarka?
    Nenaudotą, nepažeistą ir originalioje pakuotėje esančią prekę galite grąžinti per 60 dienų nuo jos gavimo dienos.

  16. Ar VEVOR autonominiams šildytuvams reikalingas specialus montavimas?
    Autonominiai šildytuvai tiekiami su montavimo priedų rinkiniu, tačiau rekomenduojame montavimo darbus patikėti patirties turinčiam meistrui.

  17. Kaip tinkamai prižiūrėti VEVOR įrankius po darbo?
    Po naudojimo nuvalykite nešvarumus, laikykite įrankius sausoje patalpoje, o judančias mechanines dalis reguliariai sutepkite.

  18. Ar VEVOR prietaisus galima naudoti lauko sąlygomis?
    Lauke galima naudoti tik tuos prietaisus, kurių specifikacijoje nurodyta atitinkama apsaugos nuo drėgmės ir dulkių klasė (IP).

  19. Ką daryti, jei prietaisas neįsijungia pirmą kartą?
    Patikrinkite elektros lizdą, saugiklius ir įsitikinkite, ar teisingai užfiksuoti visi saugos jungikliai bei apsauginiai dangteliai.

  20. Ar VEVOR įranga atitinka Europos Sąjungos saugos reikalavimus?
    Taip, visi Europos rinkai tiekiami VEVOR prietaisai turi CE sertifikatus ir atitinka ES saugos standartus.

HECHT DUK (10 klausimų ir atsakymų)

  1. Kas yra HECHT prekės ženklas?
    HECHT yra Čekijos prekės ženklas, besispecializuojantis aukštos kokybės sodo technikos, elektrinių bei benzininių įrankių ir lauko įrangos gamyboje.

  2. Kokia garantija taikoma HECHT technikai?
    Visiems HECHT gaminiams fiziniams asmenims taikoma 24 mėnesių garantija.

  3. Koki kuro mišinį naudoti HECHT dvitakčiams varikliams (pvz., pjūklams, trimeriams)?
    Naudokite bešvinį benziną, sumaišytą su specialia alyva dvitakčiams varikliams pagal gamintojo nurodytą santykį (dažniausiai 1:40 arba 1:50).

  4. Ar galima užsakyti atsarginių detalių HECHT žoliapjovėms ar pjūklams?
    Taip, galime užsakyti peilius, grandines, oro bei kuro filtrus, žvakes ir kitas eksploatacines HECHT detales.

  5. Kaip paruošti HECHT benzininę techniką žiemos sezonui?
    Išpilkite kuro likučius iš bako, leiskite varikliui padirbti, kol išsijungs pats (kad neliktų kuro karbiuratoriuje), nuvalykite ir laikykite sausoje vietoje.

  6. Ar HECHT akumuliatoriniai įrankiai naudoja vieningą akumuliatorių sistemą?
    Taip, daugelis HECHT akumuliatorinių įrankių priklauso vieningoms baterijų platformoms (pvz., ACCU programoms), todėl vienas akumuliatorius tinka keliems prietaisams.

  7. Ar HECHT elektriniai įrankiai pristatomi paruošti naudoti?
    Elektriniai ir akumuliatoriniai įrankiai yra paruošti darbui iškart. Benzininiams prietaisams prieš užvedimą būtina įpilti alyvos ir kuro.

  8. Ką daryti, jei HECHT benzininis variklis sunkiai užsiveda?
    Patikrinkite, ar kuras yra šviežias, ar įjungta kuro sklendė (čok), ar švari uždegimo žvakė bei oro filtras.

  9. Ar HECHT sodo technika atitinka ES aplinkosaugos ir triukšmo standartus?
    Taip, visa HECHT technika sertifikuota pagal ES reikalavimus ir atitinka išmetamųjų dujų (EURO 5) bei triukšmo lygio normatyvus.

  10. Kaip atlikti HECHT technikos garantinį aptarnavimą?
    Pateikite mums pirkimo dokumentą bei gedimo aprašymą – organizuosime prietaiso patikrą ir remontą įgaliotajame HECHT servise.